Customer service WhatsApp · AI Agent
Chat WhatsApp pelanggan,dijawab AI Agent 24 jam.
AI Agent menjawab stok, harga, ongkir, sampai mengirim link pembayaran lewat WhatsApp API resmi. Tim CS tinggal mengambil alih saat perlu.
- AI Agent · jawab stok, harga, ongkir & cara bayar
- WhatsApp API resmi · nomor bisnis terverifikasi Meta
- Inbox tim · CS ambil alih kapan saja
Coba gratis 3 hari · semua fitur · tanpa kartu kredit
Cara mulai
Siap melayani pelanggan hari ini juga.
- 1Hubungkan nomor WhatsAppSambungkan nomor bisnis lewat WhatsApp API resmi dalam beberapa menit, langsung dari dasbor.
- 2Ajari AI AgentUnggah katalog, daftar harga, FAQ, atau tautan website. AI menjawab dari data bisnis Anda sendiri.
- 3Pelanggan dilayani 24 jamAI membalas chat masuk; pertanyaan sulit diserahkan ke CS lewat Inbox tim.
Fitur
Satu dasbor untuk tim CS Anda.
Inbox tim
Chat Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram & Live Chat di satu layar, bisa ditugaskan ke anggota tim.
Pipeline
Pantau calon pembeli dari leads sampai closing dalam papan kanban.
Flow Builder
Alur bercabang lintas sosial media: cek follow, kirim DM, beri tag, atau beri jeda.
Lebih dari balas chat. Semua alat WhatsApp ada.
- BroadcastKirim promo ke tag kontak dengan template resmi.
- Follow-upSusul yang belum membalas, otomatis berjadwal.
- Auto ReplyBalasan kata kunci & jam kerja.
- Template ResmiAjukan & pantau template Meta dari dasbor.
- Kontak & TagImpor, kelompokkan, dan pakai di broadcast.
- Link RotatorSatu link dibagi ke beberapa nomor CS.
- Pixel TracingKonversi chat terkirim ke Meta, TikTok & GA4.
- Berhenti LanggananBalasan STOP dihormati otomatis.
Bonus
Instagram & Facebook ikut terautomasi.
- InstagramComment to DM, balas DM & story otomatis.
- FacebookKomentar dibalas, pesan Messenger terkirim.
- TikTok & lainnyaJadwalkan posting ke 8 sosial media.
- Telegram & Live ChatSemua chat masuk ke satu Inbox.
- Katalog produk & cek ongkir di chat
- Tim hingga 10 anggota & peran
- Live Chat website
- WooCommerce, Lynk.id & Scalev
Harga jelas, tanpa biaya tersembunyi.Satu paket, semua fitur.
All Access
Semua fitur, semua kanal, satu harga.
Rp99.000/ bulan
Dibayar sekali Rp1.188.000 untuk 12 bulan
Termasuk
- WhatsApp Device (Unofficial): 3 Perangkat
- WhatsApp API/CoEx Official: 1 Nomor
- Unlimited Kirim Pesan
- Unlimited Broadcast
- Unlimited Follow Up
- Smart Auto Reply
- AI Agent CS 24 jam (100 response/bulan, bisa top up)
- Satu Inbox: WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, Live Chat
- Bagi Chat ke Tim CS (hingga 10 orang)
- Live Chat Widget untuk Website
- Auto Cek Ongkir
- Link in Bio
- 100 Halaman Landing Page Custom
- Pipeline CRM & Tiket
- Comment to DM Instagram & Facebook
- Schedule Post Omnichannel
- Unlimited Automasi Omnichannel
- Tracking Meta Pixel, TikTok Ads Pixel, GA4
- Integrasi 14+ Platform
- Aktif instanLangsung aktif begitu pembayaran diterima.
- Multi nomor & akunTambah nomor WhatsApp atau akun sosmed kedua dengan Extra Akun.
- Periode fleksibel1, 6, atau 12 bulan.
- Tanpa batasSchedule & automation unlimited.
Unlimited berlaku untuk semua sosial media kecuali X. Posting X (Twitter): 30 post pertama tiap bulan per akun CSWA.AI tanpa biaya, selebihnya Rp3.000/post dari Saldo; biaya pesan WhatsApp API ditagih Meta langsung, bukan oleh CSWA.AI.
Tanya jawab
Yang sering ditanyakan.
Apa itu CSWA.AI?
CSWA.AI adalah customer service WhatsApp yang dijawab AI Agent. Chat pelanggan dibalas otomatis 24 jam dari data bisnis Anda, dan tim CS tetap bisa mengambil alih dari satu Inbox. Instagram, Facebook & sosial media lain juga bisa diautomasi di paket yang sama.
Pakai WhatsApp API resmi?
Ya. Nomor bisnis dihubungkan lewat WhatsApp Business Platform resmi dari Meta. Tetap ikuti kebijakan WhatsApp Business — misalnya hanya menghubungi kontak yang bersedia dan memakai template resmi untuk pesan pertama. Pilihan WhatsApp Unofficial & Extension WhatsApp Web juga tersedia, tetapi keduanya bukan API resmi.
Dari mana AI Agent tahu jawabannya?
Dari data yang Anda berikan: katalog produk, daftar harga, FAQ, dokumen, dan tautan website. Bila tidak yakin, AI menyerahkan percakapan ke CS — tidak mengarang jawaban.
Berapa kuota AI Agent?
Paket sudah termasuk 100 response AI Agent per bulan. Butuh lebih? Top up kapan saja dari dasbor.
Ada masa coba gratis?
Ada, 3 hari dengan semua fitur, tanpa kartu kredit (1× per akun). Setelahnya tidak ada tagihan otomatis, dan automasi & kontak Anda tetap tersimpan.
Berapa harganya?
Satu paket All Access dengan semua fitur: Rp179.000/bulan; 6 bulan Rp129.000/bulan; 12 bulan Rp99.000/bulan. Tanpa biaya tersembunyi; bayar lewat QRIS, virtual account, atau e-wallet.
Butuh nomor WhatsApp atau akun kedua?
Tambah akun extra dari Billing mulai Rp99.000/bulan per akun, atau satu set lengkap Rp179.000/bulan. Masa aktifnya ikut paket utama; bila ditambah di tengah periode, cukup bayar sisa hari.
Berapa biaya pesan WhatsApp API?
CSWA.AI tidak memungut biaya per pesan. Biaya WhatsApp API ditagih Meta langsung ke metode pembayaran yang Anda atur di Meta Business: pesan layanan (balasan dalam 24 jam) gratis 1.000 per nomor per bulan sejak 1 Okt 2026, selebihnya ditagih Meta; pesan templat (marketing, utility, authentication) sesuai kategori & negara penerima — cek kalkulator harga WhatsApp API di situs Meta. WhatsApp Unofficial & Extension WhatsApp Web tanpa biaya per pesan.
Pelanggan bertanya, AI menjawab. Tim Anda fokus closing.
- Coba gratis 3 hari
- WhatsApp API resmi
- AI Agent 24 jam
- Bayar QRIS, VA & e-wallet