CSWA.AI
Masuk

Chat Messenger Facebook

Chat Messenger Facebook masuk satu inbox

Pesan Messenger Halaman masuk menu Chat bersama Instagram, WhatsApp & Telegram. Dibalas tim atau AI Agent.

  • Bersama DM Instagram & WhatsApp
  • AI Agent di jendela 24 jam
  • Balasan staf hingga 7 hari
  • Tugaskan chat & catatan tim
Coba gratis 3 hari Lihat harga
  • Messenger
  • Facebook

Mulai Rp99.000/bulan (tahunan) · API resmi

Simulasi chat Messenger dijawab AI Agent. Data contoh.

Fungsi

Yang dikerjakan Chat Messenger Facebook.

  • Satu Inbox CRM

    Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram, Live Chat — satu menu.

  • Balas dari dasbor

    Teks hingga 1.000 karakter, plus balasan cepat.

  • AI Agent

    Jawab dari dokumen, tautan web & tanya-jawab; bisa dialih ke CS.

  • Jendela balas terlihat

    Sisa jendela 24 jam tampil; sesudahnya staf bisa balas ≤7 hari.

  • Kerja tim

    Tugaskan chat, kategori (Prospek, Penjualan…) & catatan internal.

  • Lanjutan Comment to DM

    DM dari komentar yang dibalas pelanggan langsung jadi percakapan.

Rincian

Detail & batasannya.

Apa adanya — sesuai aturan resmi tiap platform.

Sumber chat
Pesan Messenger ke Halaman Facebook yang terhubung
Balasan
Teks ≤1.000 karakter, dari tim atau AI Agent
≤24 jam
Balas bebas, termasuk AI Agent (sejak pesan terakhir pelanggan)
24 jam – 7 hari
Hanya balasan staf; lewat 7 hari, tunggu pelanggan kirim pesan lagi
AI Agent
Pakai bonus Kuota Response bulanan (bisa top up)
Fitur Chat
Filter, tugaskan, kategori, catatan, balasan cepat, ringkasan AI
Akun
Halaman Facebook (admin/editor), dihubungkan langsung ke Profil

Perlu diketahui

  • Messenger: pesan bebas & AI ≤24 jam sejak pesan terakhir pelanggan, lalu hanya staf ≤7 hari.
  • Ice Breakers Messenger belum tersedia lewat API — atur di Meta Business Suite.
  • Bisnis tidak bisa memulai chat; percakapan dimulai pelanggan (atau lewat DM dari komentar).
  • Balasan dari CSWA.AI saat ini berupa teks.

Contoh pemakaian

Dipakai bisnis seperti apa?

  • Kontraktor & renovasi

    “Kantor buka Minggu?” dijawab AI Agent, lalu ditugaskan ke tim survei.

  • Toko furnitur

    Messenger & DM Instagram dari pembeli yang sama dibalas di satu layar.

  • Kursus online

    Pertanyaan jadwal kelas dijawab otomatis dari dokumen FAQ unggahan.

Harga

Ada di paket All Access.

1 paket untuk 1 bisnis atau personal brand: Satuan untuk 1 sosial media pilihan, All Access untuk semua sosial media — tim sudah termasuk. Tahunan lebih hemat.

Paling lengkap

All Access

Semua sosial media & semua fitur dalam 1 dasbor.

Rp179.000/ bulan

Ditagih bulanan · bisa 1, 3, 6, atau 12 bulan

Berlangganan All AccessCoba gratis 3 hari

Semua termasuk · 13 sosial media

  • Instagram
  • Facebook
  • TikTok
  • YouTube
  • Threads
  • Google Bisnis
  • WhatsApp API
  • WhatsApp Unofficial
  • X (Twitter)
  • Telegram
  • Live Chat Website
  • WhatsApp Web Extension
  • WooCommerce Plugin
  • Unlimited Automation+ Flow Builder lintas sosial media
  • AI Agent 24 jam+ bonus Kuota Response
  • Inbox CRM+ bagi chat otomatis ke tim
  • Landing Page & Link in Bio100 halaman & 5 GB
  • Unlimited Schedule & Post
  1. 1. Checkout & bayarQRIS, VA, e-wallet, atau gerai retail.
  2. 2. Hubungkan akunLewat izin resmi, bisa dicabut kapan saja.
  3. 3. Berjalan 24 jamPantau hasilnya di analitik dasbor.

Tanya jawab

Seputar Chat Messenger Facebook.

Apakah Messenger & DM Instagram bisa dibalas dari satu tempat?

Bisa. Keduanya masuk menu Chat CSWA.AI, bersama WhatsApp, Telegram & Live Chat website — bisa disaring per sumber.

Bisakah AI Agent membalas Messenger?

Bisa, dalam jendela 24 jam sejak pesan terakhir pelanggan. Memakai Kuota Response (bonus bulanan, bisa top up) dan bisa dialihkan ke CS manusia kapan saja.

Bagaimana kalau pelanggan membalas setelah 24 jam lewat?

Pesan baru pelanggan membuka lagi jendela 24 jam. Bila sudah lewat, staf masih bisa membalas manual hingga 7 hari sejak pesan terakhir pelanggan.

Apakah Ice Breakers Messenger bisa diatur dari CSWA.AI?

Belum, karena belum tersedia lewat API. Ice Breakers Instagram tetap bisa diatur dari CSWA.AI.

Bisakah pesan Messenger dibalas otomatis tanpa AI?

Bisa, dengan automasi Balasan DM: semua DM atau DM berisi keyword dibalas pesan bertombol — termasuk chat dari iklan.

Fitur terkait

Lihat juga.

Lihat semua fitur

Chat Messenger Facebook, berjalan 24 jam untuk bisnis Anda.

Coba gratis 3 hari Lihat harga
  • API Resmi
  • Tanpa batas DM & kontak
  • Bayar QRIS, VA & e-wallet